Ultimo Aggiornamento: 08/05/2024
Gentile Cliente,
Grazie per aver scelto Exclusive Boutique per i tuoi acquisti. Siamo impegnati a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. La tua soddisfazione è la nostra priorità principale.
Diritto di Recesso
Ti informiamo che hai il diritto di recedere dal tuo acquisto e richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto, in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei consumatori. Questo periodo di 7 giorni è noto come "periodo di recesso".
Condizioni per il Recesso
Per usufruire del diritto di recesso, il prodotto deve essere:
- Non utilizzato, incondizionato e nello stesso stato in cui è stato ricevuto.
- Restituito con tutti gli accessori, gli imballaggi originali e le etichette intatte.
- Restituito insieme alla ricevuta o alla prova d'acquisto originale.
Come Richiedere un Recesso
Se desideri richiedere un recesso, ti preghiamo di seguire questi passaggi:
- Contattaci entro il periodo di recesso di 7 giorni dalla data di consegna del prodotto.
- Fornisci il numero di ordine e una breve spiegazione del motivo del recesso.
- Imballa il prodotto in modo sicuro utilizzando l'imballaggio originale o equivalente.
- Restituisci il prodotto presso il nostro negozio o seguendo le istruzioni fornite.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua conformità alle condizioni sopra indicate, procederemo con il rimborso del costo del prodotto, esclusi eventuali costi di spedizione o altre spese accessorie. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Eccezioni
Si prega di notare che alcune categorie di prodotti potrebbero non essere idonee per il recesso per motivi igienico-sanitari o per la natura dei prodotti stessi. Queste eccezioni saranno chiaramente indicate nei dettagli del prodotto.
Cordiali saluti,
Exclusive Boutique